专利翻译公司

专利翻译 - 售后服务

金雨翻译在专利翻译项目中提供全面的售后服务，以确保客户在项目完成后仍能获得满意的体验。我们的售后服务包括以下方面：

• 客户意见反馈及时响应配合:翻译项目完成以后，我们会及时得到客户的反馈，处理客户所提出的意见建议，对稿件及时 进行调整、修改。
• 排版不达标、翻译风格问题：如出现翻译过程中专业词汇不精准、排版不达标、翻译风格未能达到要求等问题，请及时联系我们，我们会在第一时间及时修正。
• 译文质量浮动大：如果稿件翻译质量浮动大，翻译的质量出现下滑，请直接联系我们，我们会根据您的稿件情况，安排最合适的译员来给您服务。
• 客服人员不专业：如出现服务人员不专业，未能解决客户需求，我们将第一时间对其进行批评教育、并向您致歉。
• 翻译价格与质量不成正比的情况：您认为我们的翻译价格与译文的质量不成正比，请联系我们，我们会根据您的稿件内容，给您一个满意的回复。
• 配送问题：邮件签收时如发现稿件内容不精准、发票有损坏可拒收，拒收后请及时与客服人员联系，为您提供相关服务。
• 终身质保：我们对公司的所有笔译项目进行无限期终身质量保证服务，只要您对稿件的质量有异议，可随时联系我们进行售后服务。

通过这些售后服务举措，金雨翻译致力于与客户建立良好的合作关系，为客户提供更全面、周到的语言服务。我们始终关注客户的需求，不仅在翻译项目期间，也在项目完成后，为客户提供持续的支持和服务。